xFLOWer Tudástár

Bevezetés az automatizált folyamatok világába 1. – Ajánlatkezelés
xflower

Bevezetés az automatizált folyamatok világába 1. – Ajánlatkezelés

Összetett, több szereplőt igénylő árajánlatok készítésénél óriási nehézséget jelent a hiánytalan információáramlás biztosítása minden szereplő között, továbbá a konzisztencia fenntartása a döntéshozatalok során. Ebben a cikkünkben körüljárjuk, hogy lehet kiszabadulni a köremailek, illetve a kézzel kitöltött és kiküldött word dokumentumok világából komplex árajánlatok készítése során.

Bővebben
Rendszerszintű gondolkodással az ideális ügyfélélményért
xflower

Rendszerszintű gondolkodással az ideális ügyfélélményért

Egy vállalat ügyfelei számára általában akkor lesz érzékelhető a belső szervezetlenség, amikor az azt képviselők között nem történik meg hiánytalanul az információ átadása. Többszöri megkeresés azonos témával kapcsolatban, felesleges körök az egyeztetésben vagy a lassú reakcióidő mind azt jelzik egy ügyfél számára, hogy ennél a cégnél bizony nem állnak a helyzet magaslatán. Ahhoz viszont, hogy érdemben javítsuk a kommunikációt, számtalan egyéb tényezőt kell alaposan szemügyre vennünk cégünk működésében. Itt jön képbe a rendszerszintű gondolkodás.

Bővebben